回答者向け利用規約

バージョン: v1.0.0 施行日: 2026年3月1日

本回答者向け利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社ANDEVER（所在地：東京都港区麻布十番二丁目20番7号、以下「当社」といいます。）が提供する、AI音声インタビュー、音声またはテキストによる質問・回答の収集、アンケート配信、データ収集・解析、レポート生成、インセンティブ（ポイント等）付与その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての個人（以下「回答者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用・構成）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と回答者との一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン、注意事項、ヘルプ等（以下総称して「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定が矛盾する場合、当該個別規定に別段の定めがない限り、本規約が優先して適用されます。
本サービスには、当社から調査・面談等を依頼する企業、団体、研究機関、自治体等（以下「依頼企業等」といいます。）が関与する場合があります。

第2条（定義）

本規約において使用する用語は、以下のとおり定義します。

「登録情報」とは、回答者が会員登録または本人確認等のために当社へ提供する情報（メールアドレス、電話番号、属性情報、端末情報等を含みますがこれらに限りません。）をいいます。
「回答データ」とは、本サービスを通じて回答者が提供する、音声、テキスト、選択回答、自由記述、画像・ファイル（提供される場合）、回答ログ、回答のメタデータ（回答時間、端末種別等）、ならびに当社がAI等により生成するテキスト化、要約、分類、推定、統計化等の結果データをいいます。
「ポイント等」とは、本サービスにおいて回答者に付与されるポイント、ギフト、インセンティブ、特典その他これらに類する経済的利益（現金を除きます。）をいいます。
「本人確認」とは、ポイント等の交換等に際し、不正防止等のため当社が求める認証手続（SMS認証等）をいいます。
「Amazon特典」とは、当社が指定する方法で提供されるAmazonに関連する特典（例：Amazonギフトカードコード等。名称・内容は当社の表示に従います。）をいいます。
「不正行為」とは、虚偽回答、機械的回答、複数アカウント利用、ポイント等の不正取得、不正アクセスその他当社が不適切と判断する一切の行為をいいます。
「同一人物」とは、当社が合理的な方法（電話番号、端末識別情報、ログ情報、登録情報の整合性その他当社が必要と判断する情報を含みます。）により、同一の個人であると判断した者をいいます。

第3条（利用条件・未成年者）

回答者は、本規約に同意し、当社所定の方法で会員登録を完了したうえで本サービスを利用できます。
回答者が未成年である場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。当社は、必要に応じて当該同意の確認を求めることがあります。

第4条（会員登録・アカウント管理）

回答者は、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。
登録に用いるメールアドレスは、回答者本人が管理可能な有効なものとします。
パスワードその他の認証情報は、回答者が自己の責任で管理し、第三者に開示・共有・貸与してはなりません。
同一人物による複数アカウントの作成・利用は禁止します。
当社は、登録情報に虚偽、誤記、または不正が疑われる事項がある場合、会員登録を拒否し、または登録後であっても是正の要請、利用制限、退会処理等を行うことができます。

第5条（本サービスの内容）

本サービスには、AI音声インタビュー、音声またはテキストによる質問・回答の収集、アンケート配信、データ収集・解析、レポート生成、ポイント等の付与（案件により実施しない場合を含みます。）その他の機能が含まれます。
本サービスは、マーケティング調査、顧客調査、研究開発、研修、面談、診断その他用途を問わず利用される可能性があります。
案件（調査）によって、質問内容、所要時間、回答方法、ポイント等の有無・条件、対象者条件、注意事項等は異なります。回答者は、案件ごとに表示される条件・注意事項を確認し、これに従うものとします。

第6条（AI処理および音声等の収録に関する同意）

回答者は、本サービスにおいて、回答データ（音声・テキスト等）が収録され、AIを含む技術により解析、テキスト化、要約、分類、推定、品質判定等の処理が行われることに同意します。
当社は、回答者体験の向上、品質管理、不正検知、分析精度向上、障害対応、サポート対応等のため、回答データおよび利用ログ等を利用することがあります。
回答者は、回答の途中離脱や通信不良等が発生した場合、回答データが不完全となる可能性があることをあらかじめ了承します。

第7条（回答データの利用・提供・権利許諾）

回答者は、当社および依頼企業等が、以下の目的で回答データを利用することに同意します。 (1) 依頼企業等による調査・分析・意思決定・研究開発・サービス改善 (2) 当社による本サービスの提供、運用、品質管理、不正検知、改善、統計分析、研究開発 (3) ポイント等の付与、精算、本人確認、監査、問い合わせ対応、紛争対応 (4) 法令遵守および当社または依頼企業等の権利保護
当社が依頼企業等へ回答データを提供する場合、原則として、氏名、メールアドレス、電話番号等の直接の個人情報は提供しません。ただし、統計情報、匿名加工情報、仮名加工情報その他個人を特定しにくい形式で提供される場合があります。
回答者は、当社に対し、本サービスの提供および前各項の目的に必要な範囲で、回答データを利用（複製、編集、変換、解析、要約、統計化、翻案、公衆送信、表示、保存、第三者提供を含みます。）する非独占的かつ無償の権利を許諾します。
回答者は、回答データについて、当社または依頼企業等による利用の範囲で、著作者人格権を行使しないものとします。
回答者は、案件の成果物・統計・分析結果等として回答データが利用される場合があるため、退会後であっても当社が既に取得した回答データを遡って削除・回収できない場合があることをあらかじめ了承します。

第8条（ポイント等：性質・付与条件）

ポイント等は、当社または依頼企業等が定める条件を満たした回答者に対し、案件ごとに定める内容・方法で付与されます。
ポイント等の有無、付与条件、付与時期、付与上限、交換方法、交換先、手数料の有無、有効期限等は案件ごとに異なり、当社は本サービス上の表示または個別規定により定めます。
ポイント等は、通貨・預金・有価証券その他これらに準ずるものではなく、当社が指定する方法でのみ利用または交換できます。
ポイント等は、回答者本人のみが利用でき、譲渡、貸与、担保設定、相続その他の処分はできません（当社が明示的に認める場合を除きます。）。
当社は、不正行為の防止、品質確保等のため、ポイント等付与前後に回答内容の確認（品質判定を含む）を行うことがあります。

第9条（本人確認・交換：Amazon特典を含む）

回答者がポイント等を交換する場合、当社は本人確認として電話番号によるSMS認証その他当社が定める手続きを求めることがあります。
回答者がポイント等をAmazon特典に交換する場合、電話番号によるSMS認証（または当社が指定する同等の方法）による本人確認が必須となります。
原則として、1つの電話番号につき本人確認に使用できるアカウントは1つまでとします。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、Amazon特典への交換申請を受け付けず、または交換を拒否できるものとします。 (1) 本人確認が完了しない場合 (2) 当該電話番号が、過去または現在において、他のアカウントの本人確認に使用されている場合（当社が同一人物であると判断します。） (3) 当社が不正行為の疑いがあると合理的に判断した場合 (4) その他当社が合理的に必要と判断した場合
前項第2号に該当する場合、回答者は、当該電話番号を用いたアカウントではAmazon特典に交換できないことをあらかじめ了承します。
当社は、不正防止等のため、同一電話番号の利用が判明した場合、該当アカウントに対し、利用制限、ポイント等の保留・取消、追加の本人確認の要請、退会処理その他必要な措置を行うことがあります。
本人確認の可否・基準・判断理由について、当社は回答者に対し説明義務を負いません（法令上必要な範囲を除きます。）。
Amazon特典は当社が提供する交換先の一例であり、提供方法・名称・内容は当社の表示に従います。
Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴ等はAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。当社はAmazon.com, Inc.またはその関連会社と提携・協賛・承認関係にあることを意味するものではありません。

第10条（ポイント等の取消・失効）

当社は、回答者に以下の事情がある場合、ポイント等の付与を行わず、または付与済みポイント等を取り消し、交換申請を無効化し、アカウントを制限することができます。 (1) 虚偽回答、不正確または明らかに不誠実な回答がある場合 (2) 機械的回答、回答品質が著しく低いと当社が合理的に判断した場合 (3) 同一人物による複数アカウント利用の疑いがある場合（電話番号が複数アカウントで使用されている場合を含みます。） (4) 不正な手段によるポイント等の取得が疑われる場合 (5) 本人確認を拒否し、または必要情報の提供に応じない場合 (6) その他不正行為または本規約違反がある場合
退会・アカウント削除その他の理由を問わず、未交換のポイント等は失効し、返還・補償されません（法令上必要な場合を除きます。）。
ポイント等の有効期限が設定されている場合、当該期限経過によりポイント等は失効します。

第11条（禁止事項）

回答者は、以下の行為を行ってはなりません。

虚偽・不正確・不誠実な回答
同一人物による複数アカウントの作成・利用
不正な手段によるポイント等の取得または取得の試み
当社または依頼企業等のシステムへの不正アクセス、改ざん、過度な負荷をかける行為
本サービスの運営を妨害する行為
本サービスで知り得た非公開情報の外部漏えい
法令または公序良俗に反する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第12条（利用停止・アカウント制限）

当社は、回答者が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用を制限し、アカウントを停止し、または必要な措置（交換停止、ポイント等の保留・取消等を含みます。）を行うことができます。 (1) 本規約または個別規定に違反した場合、またはそのおそれがある場合 (2) 不正行為が疑われる場合 (3) 登録情報に虚偽がある場合 (4) 当社からの問い合わせに相当期間回答がない場合 (5) その他当社が合理的に必要と判断した場合
当社は、前項の措置により回答者に生じた損害について責任を負いません（当社の故意または重過失がある場合を除きます。）。

第13条（退会・アカウント削除）

回答者は、当社所定の方法により、いつでも退会（アカウント削除を含みます。）を申請できます。
当社は、退会申請に際し、本人確認または追加情報の提示を求める場合があります。
退会が完了した時点で、回答者は本サービスを利用できなくなります。
退会により、未交換のポイント等は第10条第2項に従い失効します。
退会前に既に依頼企業等へ提供済みの回答データ、または成果物・統計・分析結果として利用済みの回答データについて、当社は回収・削除の義務を負いません。

第14条（退会後のデータの取扱い：ポイント付与分・重複防止のための保持）

当社は、回答者が退会した場合であっても、以下の目的のために必要な範囲で、回答者に関する情報を保有・利用することがあります。 (1) ポイント等の付与・取消・交換・精算・会計処理・監査対応 (2) 依頼企業等に対する成果物提供、請求・精算、契約上の義務履行 (3) 重複登録防止、同一人物判定、不正防止、セキュリティ確保 (4) 問い合わせ対応、紛争対応、権利侵害対応 (5) 法令遵守
当社は、特に以下のデータについて、退会後も保有・利用できるものとします。 (1) ポイント等の付与・取消・交換に関する履歴（ポイント台帳、取引ログ等） (2) ポイント等の付与対象となった案件にかかる回答データ（音声・テキスト・解析結果・回答ログ等を含みます。） (3) 前各号と関連して必要となる範囲のアクセスログ、不正検知結果等 (4) 本人確認に用いた電話番号（またはその代替識別子）に関する情報（重複登録防止等のため）
当社は、退会後に保有するデータについて、可能な範囲で、回答者を直接識別できる情報の削除または分離、匿名化、仮名化その他合理的な方法により個人特定リスクの低減に努めます。
回答者は、ポイント等の付与対象となった回答データが、依頼企業等の調査成果物・分析の基礎として利用され、依頼企業等が当該データに対価（ポイント原資等を含みます。）を支払っている場合があることに鑑み、退会により第7条に基づく当社および依頼企業等への利用許諾を遡って撤回できないことを確認し、これに同意します。
当社は、回答者からデータ削除の要請があった場合、法令上の義務および前各項の目的に照らして対応可否を検討しますが、ポイント等の付与・精算・監査・重複防止等に必要な範囲のデータについては削除に応じない場合があります。
退会後のデータ取扱いの詳細は、当社プライバシーポリシーに定めます。

第15条（当社によるサービス変更・中断・終了）

当社は、回答者への事前通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更し、または提供を中断・終了できるものとします。
当社は、保守、障害、通信回線の不具合、天災地変、外部サービスの停止等により本サービスが利用できない場合があることを、回答者はあらかじめ了承します。

第16条（権利帰属）

本サービスに関するプログラム、システム、ソフトウェア、UI、AIモデル、分析手法、ドキュメントその他一切の権利は当社または正当な権利者に帰属します。

第17条（免責・責任制限）

当社は、本サービスまたはAI解析結果の正確性、完全性、有用性、特定目的適合性を保証しません。
本サービスの利用により回答者に損害が生じた場合、当社の責任は、当社の故意または重過失がある場合を除き、過去1か月間に回答者へ付与されたポイント等相当額または1万円のいずれか低い金額を上限とします。
当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失について責任を負いません。
回答者と依頼企業等、または回答者同士の間で生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。

第18条（個人情報・プライバシー）

当社は、登録情報および回答データに含まれ得る個人情報を、当社プライバシーポリシーに従い取り扱います。
回答者は、本サービスの利用にあたり、当社プライバシーポリシーの内容を確認し、これに同意するものとします。

第19条（規約の変更）

当社は、本規約を随時変更できるものとし、変更後の本規約は本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

第20条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ）

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、当社が本サービス上で別途指定する窓口へご連絡ください。

附則

本規約は、2026年3月1日より適用します。